Емоційне вигорання – це не просто втома, це синдром, що розвивається на тлі хронічного стресу та призводить до виснаження емоційних, енергетичних та особистісних ресурсів. Це реакція організму на тривалий вплив професійних стресів середньої інтенсивності, невідповідність між вимогами та можливостями, а також внутрішнє накопичення негативних емоцій без належної “розрядки”. Розуміння причин, симптомів та стадій емоційного вигорання є першим кроком до його подолання.
Хто в зоні ризику? Типи особистості, схильні до емоційного вигорання:
Існують певні типи особистості, які більш схильні до розвитку синдрому емоційного вигорання (СЕВ). Серед них:
- “Педантичний” тип: Характеризується надмірною сумлінністю, прагненням до ідеального порядку в усьому, навіть на шкоду собі.
- “Демонстративний” тип: Прагне бути першим, завжди на виду, швидко виснажується від рутинної роботи.
- “Емотивний” тип: Складається з вразливих та чутливих людей, які надмірно переймаються чужими проблемами.
Три стадії синдрому емоційного вигорання:
Розвиток СЕВ відбувається поступово, проходячи три основні стадії:
- Нервове (тривожне) напруження: Ця стадія характеризується хронічною психоемоційною напругою, нестабільною обстановкою, підвищеною відповідальністю та складним робочим оточенням.
- Резистенція (опір): На цій стадії людина намагається захистити себе від негативних вражень, використовуючи різні стратегії.
- Виснаження: Якщо опір виявився неефективним, настає збіднення психічних ресурсів та зниження емоційного тонусу.
Симптоми емоційного вигорання:
Симптоми СЕВ можна розділити на три групи: психофізичні, соціально-психологічні та поведінкові.
Психофізичні симптоми:
- Відчуття постійної втоми, навіть після сну (хронічна втома).
- Емоційне та фізичне виснаження.
- Зниження реакції на зміни зовнішнього середовища.
- Загальна астенізація (слабкість, зниження активності).
- Часті головні болі, розлади шлунково-кишкового тракту.
- Різка втрата або збільшення ваги.
- Безсоння або постійна сонливість.
- Задишка або порушення дихання при навантаженні.
- Зниження сенсорної чутливості (погіршення зору, слуху, нюху, дотику).
Соціально-психологічні симптоми:
- Байдужість, нудьга, пасивність, депресія.
- Підвищена дратівливість через дрібниці.
- Нервові зриви, спалахи гніву.
- Постійне переживання негативних емоцій (вина, образа, сором, підозрілість).
- Відчуття тривожності та занепокоєння.
- Почуття гіпервідповідальності та страху.
- Негативне ставлення до життєвих та професійних перспектив.
Поведінкові симптоми:
- Відчуття, що робота стає все важчою.
- Зміна робочого режиму (збільшення або скорочення робочого часу).
- Постійна робота вдома, але без фактичного її виконання.
- Відчуття марності, втрата ентузіазму до роботи.
- Невиконання важливих завдань та зациклення на дрібницях.
- Витрата робочого часу на автоматичні дії.
- Дистанціювання від колег, надмірна критика.
- Зловживання алкоголем, курінням, наркотичними речовинами.
Як подолати емоційне вигорання:
Подолання емоційного вигорання – це комплексний процес, який потребує часу та зусиль. Важливо звернути увагу на такі аспекти:
- Визнання проблеми: Перший крок – усвідомити, що ви переживаєте емоційне вигорання.
- Зміна способу життя: Здоровий сон, збалансоване харчування, фізична активність та відпочинок відіграють важливу роль у відновленні.
- Управління стресом: Освоєння технік релаксації, медитації, йоги може допомогти знизити рівень стресу.
- Налагодження міжособистісних стосунків: Спілкування з близькими та друзями, підтримка з боку колег можуть допомогти подолати відчуття ізоляції.
- Зміна робочих умов (за можливості): Перегляд робочих обов’язків, встановлення чітких меж між роботою та особистим життям, зміна робочого місця або навіть професії можуть бути необхідними кроками.
- Звернення до фахівця: Психолог або психотерапевт може надати професійну допомогу у подоланні емоційного вигорання.
Пам’ятайте, що емоційне вигорання – це серйозна проблема, яка потребує уваги та своєчасного вирішення. Не ігноруйте симптоми та звертайтеся за допомогою, якщо це необхідно.
